1. Маркетинговая политика
Обратите внимание, что добросовестная компания всегда имеет свой личный корпоративный сайт, на котором всегда представлена вся информация. Также компания должна присутствовать и размещать различную информацию в социальных сетях. Важно, чтобы на всех интернет площадках была актуальная информация (действующие акции, ценовые предложения, подарки и т.д.).
2. Исследование репутации
Проведите исследование и ознакомьтесь с отзывами. Их можно изучить на сайте компании и в социальных сетях. Рекомендация знакомых также послужит отзывом. Особое внимание обратите на рейтинг компании на специализированных платформах и онлайн площадках. Большим преимуществом будет, если в истории существования в качестве крупных заказчиков были известные люди. На основе изученного исследования определите, стоит ли сотрудничать с такой компанией.
3. Знакомство с ассортиментом, услугами и работами компании
Ознакомьтесь с ассортиментом и услугами компании. Попросите предоставить Вам фото / видеоматериалы с примерами предыдущих работ. Это поможет оценить качество и стиль работы.
4. Запись на замер
Не сравнивайте цены по телефону. Многие компании предоставляют некорректные данные по цене, так как просчитать потолок дистанционно - не возможно.
Также обратите внимание на общение менеджера по телефону. Важно понимать, что это первый живой контакт и касание с компанией. Если Вам не комфортно разговаривать и возникло напряжение – это не Ваша компания. Если после разговора Вы остались под хорошим впечатлением, то следует записаться на замер, следуя рекомендациям менеджера.
5. Встреча на замере
Обязательно встретьтесь с представителями компании лично. Обсудите все детали проекта, условия сделки, сроки выполнения работ и все предоставляемые услуги. Задайте все возникающие вопросы и убедитесь, что общение комфортное, возникает доверие и симпатия. Также можете попросить сертификат на полотно.
Не ориентируйтесь только на стоимость. Самая низкая цена не всегда означает лучшее качество. Попросите рассчитать несколько вариантов смет по Вашему объекту.
6. Подписание договора
Перед началом работ убедитесь, что у Вас есть письменный договор, в котором четко указаны данные исполнителя, все условия, сроки выполнения работ, конкретные выполняемые услуги, стоимость и оплата, гарантийные обязательства с прописанным сроком (либо наличие отдельного гарантийного талона), а также информация по обслуживанию (в случае необходимости ремонта или замены). Нет договора - нет работы. При сдаче объекта исполнитель может выдать акт о выполненных работах.
7. Сроки выполнения работ и предоплата
Допустимые сроки монтажа варьируются от 7 до 21 дня. Наличие предоплаты от 30 % до 70 % от итоговой стоимости - это тоже допустимо. Иногда просят оплатить сразу полную стоимость всех работ - тут выбор за Вами, сотрудничать с такой компанией или нет.
ИТОГ: Выбор компании по натяжным потолкам требует тщательного исследования и внимания. Следуя этому чек-листу, Вы сможете выбрать надежного и опытного исполнителя, который выполнит работу качественно и профессионально.